“你们家卖的橘子太烂了……”

一张坏橘子的图片。

“再不回我，我就让官方的人出来管管，看它们是维护你还是维护我……”

一看就知道是什么人，沈云鼓起勇气开始回话。

“不好意思亲，让您久等了，有什么可以帮到你的吗？”

“久等了？我都等一两个小时了，别人家的客服怎么不像你们家这样子？”

看来这人有丰富的和客服沟通的经验，不会好对付。

“我们这是小本经营，比不上人家大商家，没多少客服，很抱歉。”沈云回道。

“我不管你们人多还是人少，橘子是坏的，你说怎么办吧？”

“这位顾客，我们的橘子饱满汁水多，送货的途中有一两个压坏的很正常。为了补偿可能的损坏，一般都会在箱子里多放一些，肯定比标注的要重，不会亏待你的。”

“我不管，坏了就是坏了，你说说怎么赔吧。”

看来他是吃定了要赔偿，不管怎样说，的确是有坏橘子，自己这边理亏。

“顾客，请你体谅我们做小本生意的难处，本来就没赚什么钱。”

“25一箱，没赚什么钱？别开玩笑了，退我3块钱，马上打五星好评。”

很明显是惯犯了，沈云在心里庆幸，这还不是最倒霉的情况。

最倒霉的是遇到那些退款不退货的，真的是血亏。

又和那人磨蹭了一会儿，这种人是不怕浪费时间的，怎么都不肯让步，随便怎么磨都不肯。

今天忙活了一天，沈云先支持不住了，给退了3块钱息事宁人，关掉了电脑，倒头便睡。