住如此高的入住率,可就得在客户上好好下功夫了。”
李凯文胸有成竹,说的头头是道,毕竟是这么多年一直涉足的领域,如果是草包,也不可能走到如今的地位。
“还有就是我们的工作人员,踏实努力是很好的品质,但光靠这些显然不够,想要建立一套属于我们自己的客户管理体系,就需要志同道合的同僚一起往这个方向走,可现在的职工大多没这样的意识。”
现在计算机应用还处在很低级的阶段,客户资料都是用最原始的纸张档案记录下来的,调阅起来非常麻烦。
哪像以后智能化管理,面部识别到你这个人,关于你的信息就自动从数据库里调出来,甚至还能够分析出你的行为习惯,饮食品味。
那么针对客户的服务做起来就简单多了。
但现在基本全靠人员个人素质弥补这样的缺失,对其要求相对就高一些,这些东西一方面靠学识,还要对本身工作的高度热爱,才能逐渐培养出潜移默化的意识。
“国内现在大学教育刚刚恢复才几年,最优秀的那一部分,基本上都被国家部门和大型公有制企业给瓜分了,你想找那种不需要调教,过来就能撑起一片天的好苗子,几乎不可能。”
“所以要想以后自己工作简单点,就得学会随时随地培养挖掘这些现有人群的潜力。”
“还有一些辅助工具有效地运用起来,计算机技术现在几乎是日新月异,多了解这方面的信息,也不至于将来自己被淘汰。”
微软如今在阿美利卡风生水起,徐建军之前从病退的保罗·艾伦那里挖到一部分微软的股票,现在也是水涨船高。
盖茨甚至接触过他们投资团队的人员,想要回收那点股份,被徐建军严词拒绝了。
而未来撑起国内软件希望的金山,他们老总张选龙用不了多久也会耐不住寂寞回到国内,命运的齿轮已经开始转动,那些划时代的办公软件离诞生也不远了。