智人第三百七十七章自由需求
智人在全球或明或暗的行动,并没有影响其内部的正常运行。
李青叶给公司一众管理层安排了各种任务之后,又抽空增设了一个新部门——需求部。
他设立这个部门,目标就是为了寻找“发展动力”、满足“员工需求”、提升“内部凝聚”。
刚刚设立的鲸海市。
就迎来了需求部的工作组。
森尚强正忙着接收露西亚分公司送过来的物资,听到总公司派人过来,他赶紧前往机场。
一百多个集装箱搭建起来的隐岐机场,跑道只用速凝水泥铺设了两条。
“欢迎各位来到鲸海市。”
工作组为首的年轻人,伸出手来:“森经理,非常高兴见到你,我是林英博,需求部下属的3867工作组组长。”
“需求部?新部门?”森尚强好奇的问道。
林英博点了点头:“刚刚成立的,这是我们的工作范围。”
森尚强接过文件翻了翻,很快就知道需求部的工作职责究竟是什么了。
这个部门的工作职责,就是负责之前内勤部管理的需求反馈app和需求数据库。
同时还要对所有的员工进行问卷调查,以及审核员工反馈的内容,从中筛选出合理的、可以实现的、有建设性的反馈,进而为生产部门提供数据分析结论,或者向其他部门反馈员工的意见。
由于鲸海市刚刚成立,并没有海底光缆,只有卫星通信,不方便进行网上的问卷调查,因此林英博小组便被派遣过来。
他们整个小组有50人。
和森尚强沟通之后,便马上展开工作。
在临时住宅区中,上千个集装箱房被安置在一起,叠成三层高的临时房屋。
林英博走进这里,发现有很多老人在晒太阳,小孩却非常少。
他向一众下属吩咐道:“开始工作吧!”
“是。”
在场的需求部员工都会日语和英语,和这些东瀛移民沟通并不困难。
很快他们就向这些老头老太询问各种问题。
询问的内容包括:家庭状况、有什么困难、有什么需要购买的东西、对于管理人员的评价、对于当前生活的满意度、对公司有什么建议之类。
问题问得巨细无遗,基本涵盖了个人信息、家庭、生活、工作、社会、兴趣爱好、追求和理想、建议和投诉。
这其实就是之前的需求反馈app的升级版。
哪怕是这些人的回答,出现非常离谱的要求或者奇葩的内容,调查员仍然如实记录下来。
因为如实反馈员工的真实情况,就是需求部的最基本要求。
如果不能反应员工真实的想法,那需求部就没有必要存在了。
假如搞满意度调查,结果选项却只有[非常满意]、[比较满意]、[满意],那还搞什么调查,干脆自己编就好了。
李青叶希望听到员工最真实的声音,而不是一味地说公司好。
因为他知道这个世界不存在十全十美的东西,任何事物都有其阶段性的优点和缺点,这是必须承认的事实。
一个系统在运行过程中,总会出现一些问题,作为一个拥有最高权限的程序员和管理员,李青叶非常清醒,他需要经常修改程序,让系统更加适应当前。
近期,在查看各种报表过程中,李青叶就发现内务部的各种调查,还是流于表面,没有反应员工真实的想法。
因此他直接剥离了内务部、内勤部的一部分业务,重新组建了需求部。
智人公司作为巨企,由于天然的垄断性,相对于自由市场的企业竞争模式,在创新和产品优化上有一定滞后性。
李青叶为了解决这个问题,引入了员工自由反馈需求这个特殊渠道,用于引导内部产业的发展和生产。
未来需求部还会进一步细化,比如做市场调查、产品意见、新需求研究之类。
自由市场的创新和优化,终究是存在上限的。
自由需求则是李青叶设想中的自由市场升级版,其可以带来更加全面的需求反馈,也可以促使生产部门根据反馈优化产品、设计新产品、研发新技术。
而且自由需求还有自由市场不具备的优点,那就是高效率、低浪费、高满意度。
在完全进入自由需求的阶段之后,绝大多数产品都相当于“私人订制”,其产品或者服务就是每个人需求的专属定制。
而自由市场其实并不自由。
毕竟企业对客户有先天性的优势,企业为了利润,只能生产一些通用型产品,这注定无法满足所有人的需求。
同时因为无法准确获得所有客户的需求反馈,加上激烈的市场竞争,企业必然会出现产能过剩、产能不足之类的情况。
产能过剩会造成资源浪费。
产能不足又会导致客户无法获得低廉和充