方浪闻言，微微一笑，转头看了对方一眼道：

“你叫什么名字？在公司负责什么岗位啊？”

白人男子显得有些紧张，但还是强自镇定道：

“老板，你好！

我叫史提尔·麦克弗森，在公司负责市场宣传工作。”

方浪微微一笑，继续问道：

“那你想过怎样让客户满意吗？”

史提尔·麦克弗森略作思考，不太确定的道：

“严格控制产品质量，做好售后服务。”

“嗯！说的不错，还有呢？大家也不要光听，也要想。

我们边走边想，等回到会议室再一起汇总，看看能不能总结出一套行之有效的办法。”

方浪边走边说，还不忘回头提醒身后的其他人。

很快一行人便来到了公司办公楼的会议室，作为参观公司的常规流程，一般应该是领导想到会议室听取公司的情况汇报。

然后，再去参观，等参观完后，回到会议室，进行一个总结。领导发表一下自己的看法。

但方浪显然没有按照流程走的意思，进到会议室后，便直接开始了询问。

“大家不要局促，我这次过来并不是来找各位的麻烦，而是希望通过我们这次的集思广益，可以让我们的产品获得所有客户的满意，让公司能够走的更远，让各位的能力能够有一个更好的提升。

所以，我希望大家能够开动脑筋，集思广益。为我们的公司找到一条可持续发展的道路。”

可虽然方浪是这样说，但实际上大家对方浪这个老板都不熟悉，只知道对方还有一个身份，就是巴西海军少将，从对方出行时，警卫排随身保卫的排场就能看出来。

这种人一般都会是杀伐果断的性格，要是一个表态不好会被怎样收拾，大家心里都没底。

连本来不畏惧老板威严的总经理詹维托·布兰克，也被方浪这种不按套路出牌的搞法弄的有些发懵，一时间也不知道该说什么。

但，既然老板提了问题，如果不出声是显然不合适的，所以，他只能硬着头皮道：

“请老板放心，我们一定严格控制产品质量，不让任何一个不合格的产品流出工厂。”

方浪闻言，点了点头道：

“嗯！说的不错！那具体怎样控制产品质量呢？”

说完环视了会议室一圈，发现大家都是拿着笔记本在记录，又对着总经理詹维托·布兰克吩咐道：

“去找两位专人来做会议记录，大家就不要自己拿本子记了，都开动脑筋，想想我们要怎样做！

等会议结束后，让人将会议记录抄送给在坐的每人一份。”

见此情形，大家只能无奈的放下了手上的笔记本，准备随时应对老板的发问。这种情况让大家感觉非常没底，但也不得不硬着头皮坐在这里。

很快，两个年轻的小伙子抱着两个笔记本走了进来，坐在了会议室的角落。

方浪见状，便开始不客气的点名询问道：

“负责生产管理的是哪一位？”

一个四十岁左右的干瘦中年男子站起来，对着方浪点了点头道：

“老板，我叫摩斯·阿亚拉，在公司负责生产管理。”

方浪笑着伸手往下压了压，示意对方坐下。

“坐下说，坐下说，今天这是座谈会，大家都不要紧张，说的不好也不会责怪大家。

阿亚拉先生，刚刚总经理詹维托·布兰克告诉我，要严格控制产品质量，不让任何一个不合格的产品流出工厂。

对于怎样控制产品质量，你们现在是怎样执行的呢？有没有什么新的想法啊！”

摩斯·阿亚拉闻言，略微有些紧张，但好在问的问题是他的本职工作，也没有什么难度，也就将现在工厂的质检制度进行了一下阐述。

方浪也是边听边点头，时不时还会拿笔记录一些东西，这让与会的所有人都更加紧张起来，毕竟这位老板是真的在认真听他们的汇报，要是自己说的东西有什么疏漏，可能就要有麻烦了。

不得不说，德国人是真的很严谨，工厂的产品质检标准定得非常高。而总经理詹维托·布兰克引进的福特汽车的流水线生产，也是非常强调产品标准化的。

但受到时代局限性影响，后世很多管理学的理论还没有被提出来，但也已经有了很多先进的管理学理念，如1925年时，沃特·阿曼达·休哈特提出的统计过程控制理论，用应用统计技术对生产过程进行监控。

提出了“事先控制，预防为主，防检结合”的思想，将发现问题的机会从事后转移到产品生产过程当中。

实际上，方浪并没有在生产线上工作过，但后世航海时，空闲时