“OK,那后面一定记得喊我啊,我随叫随到”赵康成也没有冲动到马上就非要辞职过来,大家都是成年人,需要考虑的事情很多。
“肯定的”
这边公司的几人,项目组成员和谭小雨已经开始就折扣网客服功能的问题开始讨论了。
而王雪凝则是开始通过各个渠道开始进行招聘的工作了。
这么一看,反倒是陈伟成了最闲的人。
想了一下之后,现在正好可以抽出时间来处理国际代购的问题了。
国际代购的用户数越来越多,而现在的交易模式还是过于麻烦了,平常客服对于一些问题还需要专门去询问当地的代购才能回答,并且问了之后第一时间还不一定能够得到回复,这就导致很多客户,经常会在得不到答案的时间里,就选择了其他代购。
仅仅这一步骤就导致会损失大量客户。
在服务上,这种模式所带来的体验也不好。
“好了”客户从付钱以后,基本上就得不到反馈了,只能慢慢等待货物到自己手里才行。
至于售后服务那就更加不存在了,做国际代购,现阶段没有任何个人代购可以承诺售后的问题,因为其中的流程太麻烦了。
一旦进行售后服务,那可能这一单的利润就没有了,甚至还要往里面垫钱。
现阶段,陈伟即使想进行改变,也没有把握说去搞好售后的事情。
跟谭小雨打了声招呼,跑到了她的工位上。
电脑屏幕上微信消息还在不断有新的出来,也不断有人在添加好友。
陈伟没管这些,先把所有的代购都找出来拉了一个群。
这些年陈伟做代购,基本把所有地区的代购都凑齐了,而且当时为了防止自己被骗,每个地区基本都在两个代购以上。
斟酌了一下用语之后。
陈伟发出一大段文字:
“各位朋友你们好,估计大家应该都接触过我,也接过我的单子,细心的人应该发现了,我这边最近的单量非常多,我可以非常有信心的告诉大家,以后的订单量还会以一个非常恐怖的速度往上增加,所以我现在需要和大家商量一个合作”
“首先,我这边能给你们的就是,以后我的订单全部会交给你们来做,并且费用也按照之前的交易来,我不会进行压缩,但是我也需要你们做到几点:”
“一是我管你们接不接其他人的订单,但是我们这边的订单需要优先处理,商品在付款之后,24小时之后一定要发货,并且要给出查询地址和快递单号”
“二是每个代购地点,至少会有两家以上代购,所以只要出现这个地点的订单,我将同时发给你们几个人,你们直接进行报价就可以,我们会择优下单,这也需要你们自己找人,能够随时回答我们这边提出的问题”
“各位看完后,麻烦不论是愿意合作,还是不愿意合作的朋友,都给予一下回复”
陈伟一口气把想到的东西全部发完,而谭小雨不知道什么时候已经回来了。
正仔细的看着陈伟发在群里消息。
好一会儿,估计是看完了,才出声道:
“对嘛,早就该这样了,平常我经常问他们一个问题,等了半天才回复,人家客户早就走了,找他们要快递单号也经常不给”
看来谭小雨对于陈伟提的要求还比较满意,但随即又提出了一个自己的建议:
“就是如果,他们在买东西的时候,能再拍点现场的照片就更好了,这样我们和新客户聊起来也更有说服力”
陈伟想了一下之后觉得也很有道理,便再次打字道:
“刚刚我们这边的客服主管,提出了一个要求,希望合作的各位朋友,平常在购买东西的时候,可以拍一些照片作为反馈,我们也好发给客户”
“好了,那剩下的就交给你了,现阶段国际代购业务就先这样了,以后如果业务再次暴涨,人手不够的话,我们就可以考虑将其并入折扣网了”陈伟发完之后,站起身对着站在一旁的谭小雨说道。
等他再出去时,已经从老张的口中得知,折扣网的注册会员,已经突破5000人了,订单量也过万,就是消费额偏少,总共才40万不到,平均每笔订单价格才40块不到。
很明显很多人,都还不相信折扣网的会员减免,都只是下了一单升级,再尝试下单查看是否真的能有折扣。
不过陈伟对此并不担心,毕竟折扣网是货真价实没有任何套路的打折。
多用两次,绝对会成为平台的忠实用户,陈伟有这个信心。
看到所有人都在忙自己的事情,陈伟心中虽然还有一些计划,但很明显不太适合在这个时候进行实施。
只能跑到办公室去找王雪凝。
“你过来干什么?”王雪凝边看着电脑边说道。
“大家都忙着呢,我没地方待了,看看你在忙什么”陈伟老实的回答道。
“还能干什