…………

不敢去公立医院，怕柳敏玉的身份曝光惹来不必要的麻烦，秦铎找了宋默帮忙，然后，就来了这家据说是五爷控股的医院。

柳敏玉腿上的伤没什么大问题，重新包扎之后，安排了病房。

众人终于可以松口气，人找到了，身上零件一个不缺，已经算是万幸了。

心情放松下来，秦铎觉得似乎漏掉了什么事情，仔细想了想，好像……少了个人？

片刻后，猛地一拍大腿

草！怎么把这茬给忘了？！

赶紧掏出手机一看，果然，已经没电关机了，插上充电器，开机……

“叮咚”

“叮咚”

“……”

未接电话通知，一个接一个涌了进来……

海城机场。

冷心钰原本火热的心情，此时却变成了焦虑。

看看时间已经3点多。

秦铎乘坐的航班是2点半，早就应该到了才对，可现在，不但人没见到，手机也打不通，提示关机。

如果不是因为跟机场工作人员确认过，这架航班已经安全落地，冷心钰真的很怀疑是不是发生了什么不测。

不知过去多久，冷心钰依旧静静地站在那里，望着接机口的方向，脸上看不到多少情绪，只是身上透出的清冷气质越发明显起来……

日头偏西，黄昏已近。

手机突然响起来……

冷心钰僵硬的身体微不可察的一颤，看清手机上的名字，眼中闪过失望，按了拒接。

不一会儿，铃声又起，再拒接。

再响，再拒……

忍无可忍，拉黑。

世界终于恢复了清静，心里的酸楚却愈发清晰，如果……秦铎这家伙能有柴家恒一半在意自己，做梦都会笑醒吧？

思绪正漫天飞舞，铃声又传了过来……

冷心钰秀眉一蹙，堂堂柴家大少爷，能不能矜持一点了？显摆你手机号多是不是？

拿出手机，准备打静音，却一下子呆住了，继而脸上的寒意如冰雪消融，刹那春意盈盈。

收敛情绪，按下接听，男人带着歉意的声音传来

“小心啊？你，你现在在哪里？”

“机场。”

“机，机场？！”男人惊掉下巴的声音。

秦铎重重点头，一本正经的给予了肯定和鼓励。

“是吗？我也这么觉得，嘿嘿……”得到姐夫的肯定，花思瀚开心了。

冷心钰一脑袋黑线加一脑袋问号，为了自己的身心健康，她决定换一个教学模式，“花少，我给你几点建议，你要牢牢记住，灵活运用。”

不等花思瀚回应，冷心钰自顾自说了下去：

“宝客服最重要的是态度，态度决定格局，格局决定结果。

你需要站在买家的角度帮助他们解决问题，而不是站在他们的对立面。

遇到难缠的，脾气不好的买家，不要跟他们吵架，不管吵得赢，吵不赢，最后损失的都是我们自己。

再就是要对我们的产品有所了解，在买家拿不定主意的时候，能够帮他们做出正确的选择。

总之，客服的宗旨就是服务，为买家服务！”

说完，冷心钰看向跃跃欲试的花大少，“明白了吗？”

恰在此时，旺旺提示音忽然响起。

冷心钰从椅子上站起，将位置让了出来，“花少，您来试试？”

花思瀚信心满满，坐进椅子里，点开电脑屏幕上闪烁的聊天框，定睛看去

“卖家，你是不是漏发货了？我拍的套餐里，明明是6包年糕条，为什么只收到5包？”

这……开局就是地狱模式？

花思瀚顿时傻眼，赶紧点开买家拍的链接，仔细看了一下，是5包没错，也就是说根本没少发货，是买家自己看错了！

要么是误会了什么，要么就是故意找茬！

从小到大没受过什么委屈的花大少，哪受得了这个，直接开怼：

“你再好好看看，你拍的套餐到底是5包还是6包！眼睛是个好东西，你如果用不上，不如趁早捐了！”

就这么霸气！

花思瀚满意的拍了拍手，既然不是店铺的问题，就绝不能让店铺的利益受到损害。

秦铎和冷心钰眼神交流的工夫，花大少已经点了发送，两人再想阻止，已然来不及。

造孽啊！秦铎两人痛苦的捂住了眼睛。

果然

“你是什么态度，信不信我投诉你？！”

至于柴家盛怎么知道2500箱年糕条的事，秦铎猜不出，不过，这不影响他得出最后的结论。

好家伙，单论推理能力，秦铎还真是一点不输柴家盛，都是柯南级别的。

现在找到了问题的症结所在，对症下药就好了。

拿起手机，给赵亦晴打了过去。

“小